FAQよくある質問

契約内容について

Nコネクトはシステム開発とコンサルティング費用となります。システム自体にかかる維持費は別で必要となります。

営業時間は8:00〜17:00までとなっており、サポート対応につきましても同様となります。

基本的には期間契約の変更はできかねますが、それ相応の理由がある場合は対応いたします。ペナルティが発生する場合がございますので利用規約をご確認ください。

プロジェクトメンバーはお客様の背景に合ったメンバーを選出するため選ぶことはできませんが、導入中に著しくご期待に応えることができない場合は変更することが可能となります。

途中解約は可能です。月途中であってもひと月分の費用をお支払いいただきますようお願いします。

ITベンダーとして登録しておりますので可能ですが、補助金のご利用はご契約前に事前にご相談くださいますようお願いします。

API連携を実施する場合は別途費用が必要となります。CSVファイルの読み込みによるデータ連携は費用はいただきません。

開発内容について

連携についてはシステムを確認する必要がございますので一度、ご相談くださいませ。

お客様に合わせた導入を行いますのでご安心ください。

N-SYSTEM-CareはAWSサーバーを使用しております。N-Connectで用いるkintoneについてはサイボウズ社が運用するサーバーとなります。

HTMLやJavaScriptを使用しております。

IPアドレス制限を設定することは可能です。

・Internet Explorer 11 ・Microsoft Edge
・Mozilla Firefox
・Google Chrome
・Safari

お客様のお悩みを解決できればと思いますので、是非ご相談ください。

開発システムは編集することは可能ですが、復元できない可能性がございますのでご相談ください。

コンサルティングについて

お客様のご期待にお応えできない場合は変更することができます。

導入前にはキックオフや事業計画の作成、ヒアリングを実施します。導入後は定期フォローの実施やコンサルティングへの評価をします。

プロジェクトメンバーにはチャットワークのグループチャットツールを使用していますので、チャット上に、いつでも相談ください。

相談は無料で行っております。お気軽にご相談ください。

ITに詳しくなくても大丈夫です。わかりやすくご説明し、必ずお客様が使いやすさを実現します。

介護事業者のお困りごとを多く解決してきました。現場の情報共有はもちろん、バックオフィスや管理会計などの構築を得意しております。

全国対応しております。

営業は平日8:00〜17:00となっております。営業時間以外でのご対応につきましては、なるべくお客様のご期待に応えれるよう対応したいと思いますので、ご相談ください。

介護事業者への導入実績があり、年配の方も無理なく、お客様のペースに合わせて取り組みますのでご安心ください。

お客様のペースとやる気によって違いますが、およそ効果は3ヶ月ぐらいより徐々に感じられると思います。

導入し定着するまで時間を要しますが、勘で行っていた業務からデータの分析から判断する仕組みができれば確実に生産性があがります。